É preciso humanizar urgentemente as relações interpessoais na Saúde. Seja noscasos veiculados pela mídia, em que o descaso e o desrespeito em hospitais e postosde saúde são gritantes, seja naqueles em que a violência nem sempre é visível ou aceitacom naturalidade, o que mais se vê nas instituições de Saúde brasileiras são atitudescontrárias ao que prega a humanização do cuidado. Apesar de esforços governamentaisbrasileiros para humanizar aSaúde, é preciso ir além, e este livro é uma importante ferramenta para auxiliar nesseprocesso de mudança. Os principais temas aqui abordados são: • Cuidar versus atitudes desumanas • Cultura da humanização na Saúde • Visão holística na Saúde, nas relações interpessoais e no trabalho em equipe • Instituições de Saúde no Brasil e a Enfermagem no processo de cuidar • A arte do bom atendimento • Estresse ocupacional na SaúdeEscrito por uma profissional com vasta experiência em Enfermagem, Humanizaçãoda Saúde e do Cuidado é leitura obrigatória para estudantes, professores e profissionaisda área, usuários de serviços e gestores de instituições públicas e privadas de Saúde,além de formuladores de políticas públicas, conselhos e entidades representativas dasdiversas categorias profissionais envolvidas com o universo dessa temática.