Este livro trata da crescente preocupação com a questão da competitividade que se origina em mudanças no cenário econômico mundial nas últimas décadas, que resultaram num novo padrão de competição industrial e vantagens competitivas. Novos competidores, novos conceitos em produtos e processos e novas tecnologias são alguns dos elementos que configuram a nova competitividade internacional, caracterizada, entre outros aspectos, pela maior adaptação da produção (flexibilidade) às necessidades da demanda, em substituição à oferta generalizada de produtos padronizados. Novas formas de gerenciamento da produção, nova postura com relação aos consumidores e a aplicação de novas tecnologias são decisivas na busca de competitividade. A adaptação a essa tendências é fundamental para a manutenção da competitividade, particularmente no caso de países em desenvolvimento, tradicionalmente mais competitivos na produção de matérias-primas e produtos intensivos em mão de obra. É preciso compreender que a competitividade apresenta um caráter sistêmico, sendo um conceito multidimensional, na medida em que é afetada por um conjunto de múltiplos fatores que se inter-relacionam.